Przejdź do treści

Pomoc KOMPUTER i INTERNET

Pomoc w razie awarii komputera, utraty danych oraz cyberataku

W razie problemu dzwonisz do ubezpieczyciela, który organizuje pomoc. Koszt usługi pokryje ubezpieczenie, Ty zapłacisz jedynie za części użyte do naprawy. W ramach usługi zapewniamy:

  • telefoniczną pomoc informatyka
  • interwencję specjalisty w zakresie napraw sprzętu IT lub transport sprzętu IT do serwisu naprawczego
  • użyczenie sprzętu IT na czas naprawy
  • pomoc w tworzeniu kopii zapasowej lub odzyskiwanie utraconych danych
  • infolinię techniczną
  • infolinię prawną z zakresu: prawa cywilnego, postępowania w przypadku stalkingu, cyberprzemocy, dostępu do wzorów pism prawnych
  • organizację aktywacji ALERTu BIK – alertu chroniącego przed wyłudzeniem kredytu na Twoje dane

Ubezpieczenie kupisz w pakiecie:

Zobacz również:

Ubezpieczenie Pomoc dla Ciebie

Niższa składka o 50% przez pierwsze 6 miesięcy ochrony ubezpieczeniowej. Wystarczy tylko, że masz Konto dla Ciebie, Konto dla Ciebie MOVE! lub Konto dla Ciebie Prime nie dłużej niż 30 dni.

Jak działa ubezpieczenie?

Pomoc specjalisty w razie awarii sprzętu IT

Zepsuł Ci się komputer stacjonarny, laptop, tablet lub monitor? Specjalista IT pomoże Ci w jego naprawie – zdalnie, na miejscu albo w serwisie.

Problem z danymi

Nie wiesz, jak zrobić kopię zapasową ważnych danych? A może utraciłeś dane ze swojego komputera? W ramach ubezpieczenia możesz liczyć na pomoc.

Gdy ktoś się włamie na Twoje konto

Jeśli ktoś włamał się na Twój komputer lub konto np. na portalu społecznościowym, możesz skorzystać z telefonicznej pomocy prawnej.

Jeden telefon, by skorzystać z pomocy assistance

W razie awarii zadzwoń do ubezpieczyciela pod całodobowy numer telefonu 801 300 515 lub 71 77 32 333 (koszt połączenia wg stawki operatora).

Konsultanci przyjmą Twoje zgłoszenie i przekażą je do odpowiednich specjalistów.

Sprzęt IT objęty ubezpieczeniem

Komputer stacjonarny, monitor, laptop, tablet, które w momencie awarii nie są już objęte gwarancją producenta, a jednocześnie mają nie więcej niż 5 lat, stanowiące Twoją (ubezpieczonego) własność.

Ubezpieczenie działa w miejscu ubezpieczenia

Broszura informacyjna

Szczegóły ubezpieczenia znajdziesz w broszurze informacyjnej.

Wygodnie opłacisz składki

Składka za ubezpieczenie może być pobierana automatycznie z Twojego konta osobistego lub karty kredytowej.

Możesz też wybrać okres za jaki będzie pobierana – miesiąc, kwartał, pół roku lub też rok.

Świadczenia

Sprawdź świadczenia, na które możesz liczyć w przypadku awarii sprzętu IT lub cyberataku:

Tabela świadczeń
ŚwiadczenieZakres świadczenia
Zdalna pomoc IT4 razy
Transport do serwisu oraz naprawa sprzętu IT2 razy / 500 zł
Odzyskiwanie danych 1 raz / 1000 zł
Użyczenie sprzętu IT (na czas naprawy)1 raz (na czas naprawy)
Pomoc w tworzeniu kopii zapasowejBez limitu
Na życzenie Ubezpieczonego /td>
Aktywacja ALERT BIKOrganizacja
Infolinia technicznaBez limitu
Infolinia prawnaBez limitu

Sprzęt IT objęty ubezpieczeniem: komputer stacjonarny, monitor, laptop, tablet, po gwarancji producenta, nie starszy niż 5 lat, który należy do ubezpieczonego i znajduje się pod adresem ubezpieczenia. Sprzętu tego nie można wykorzystywać w działalności gospodarczej.

Główne wyłączenia ubezpieczenia Pomoc KOMPUTER i INTERNET

Ubezpieczyciel nie wypłaci odszkodowania za szkody, które powstały wskutek:

  • uszkodzenia lub wyczerpania baterii, akumulatorów zasilających sprzęt IT
  • kradzieży, kradzieży z włamaniem, rozboju
  • niewłaściwego podłączenia sprzętu IT do sieci elektrycznej
  • użytkowania sprzętu IT w sposób niezgodny z instrukcją obsługi, w tym wszelkich zmian i przeróbek

Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za wszelkiego rodzaju:

  • szkody powstałe w sprzęcie IT spowodowane przez dzieci i zwierzęta
  • awarie będące następstwem napraw dokonywanych przez osoby do tego nieupoważnione
  • szkody powstałe wskutek użytkowania oprogramowania nieoryginalnego, nielegalnego lub błędnie zainstalowanego
  • uszkodzenia estetyczne, wgniecenia, zadrapania, odbarwienia oraz inne, które nie mają wpływu na funkcjonalność sprzętu IT, chyba, że zmiany są skutkiem szkody objętej ubezpieczeniem

Jak kupić ubezpieczenie?

Na początek zaloguj się do swojej aplikacji. Jeśli jeszcze jej nie masz – na swój telefon.

  • image-file

    W dolnym menu aplikacji przejdź do Majątku i zakładki Ubezpieczenia

  • image-file

    Kliknij Ubezpiecz się i Pakiety assistance. Wybierz ubezpieczenie, z którego chcesz skorzystać: Pomoc dla Ciebie lub Pomoc dla Ciebie PLUS.

  • image-file

    Wybierz Kup ubezpieczenie i wypełnij wniosek zgodnie ze wskazówkami na ekranie

  • image-file

    To wszytko! Masz nowe ubezpieczenie. Na mejla dostaniesz od nas dokumenty ubezpieczeniowe i polisę.

Przeczytaj więcej

Jak zgłosić roszczenie?
 

Otwórz konto w aplikacji CA24 Mobile

Użyj kodu QR, aby przejść do sklepu z aplikacjami

Kod QR do pobrania aplikacji CA24 Mobile

Wybierz sklep właściwy dla Twojego urządzenia

Aplikacja na platformę Google PlayAplikacja na platformę App StoreAplikacja na platformę App Gallery